Kundeservice

Vi har et profesjonelt team for å komme i kontakt med kunder og forstå deres faktiske behov. For spesielle kvalitets- eller funksjonskrav foreslått av kunder, kan våre to FoU-team møte dine behov i størst mulig grad. I produksjons- og produksjonsprosessen har vi en ISO9000-sertifisert kvalitetskontrollmekanisme for å sikre at hvert produkt som produseres oppfyller produktkvalitetsstandardene og har en stabilitet av meget høy kvalitet. Vår produksjonsprosess samsvarer fullt ut med de relevante bestemmelsene i ISO14000 og SGS retningslinjer. Produksjons- og produksjonsfremdriften kan kommuniseres med kundene når som helst, og komplette salgstjenester kan leveres etter levering.

For installasjon og justering av utstyr vil vårt firma sende profesjonelle serviceteam i henhold til kundens behov for å gi teknisk opplæring for operatører, vedlikeholdstjenester. Samtidig har vi satt opp en årlig forsikringsplan for å gi ekstern service og servicestøtte på stedet for å kunne betjene kundene bedre. For kunder som ikke har kjøpt årlige forsikringsplaner, har vi satt opp et nødtjenesteteam med sterke teknisk styrke, rimelige kostnader og rask respons.

For utskriftsmaterialeprodukter, inkludert trykksverte, utskriftstilbehør og testutstyr, vil vårt firma gi bruksopplæring i henhold til kundens behov, og gi tilsvarende bruksanvisninger eller instruksjoner. For utskriftsblekkprodukter tilbys ekstern teknisk støtte og matchende testtjeneste mellom trykksverte og utskriftssubstrat. For alle typer testutstyr er vårt firma utstyrt med profesjonelle kurs og trenere. Hvert opplæringskurs varer i fire virkedager, og det vil bli utstedt et opplæringsbevis på slutten av kurset. Vi kan sende teknikere for å gi støtte på stedet når kundene trenger det.